Q.お問い合わせ内容
社会保険関係の申請書や健康保険申請書にて「印刷」をクリックしてPDF変換すると、文字だけが表示されて様式が表示されません。どのようにしたらよいでしょうか。
社会保険関係の申請書：資格取得届、被扶養者異動届、国民年金3号届、資格喪失届など
健康保険申請書：傷病手当金支給申請書、出産手当金支給申請書などの処理ファイル「健康保険申請書」内の申請書全般
A.回答
対象の手続きにおいて、印刷時にPDF変換すると文字や数字のみが表示され様式が表示されない事象につきましては、同様の事例をユーザー様からのお問い合わせにより確認しております。
原因
本事象はMicrosoft Officeのアップデートにより、バージョン2203以降から順次セキュリティが強化されていることに起因すると考えられます。これによりIPアドレス経由で開かれるネットワーク上のマクロをブロックする仕様に変更されました。
Microsoft Officeのアップデート内容の詳細については、以下Microsoft社公式ホームページ(下記URL)の情報をご確認ください。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/deployoffice/security/internet-macros-blocked
この影響により、『台帳』フォルダを入れているサーバーがIPアドレスとなっている場合に、印刷に使用しているプログラムの一部機能が阻害されるために事象が起こると考えられます。
対処方法
下記手順にて「Cells」フォルダをExcelの信頼できる場所に登録してください。
※サーバーがIPアドレスの状態ではセキュリティの関係で「Cells」のフォルダを直接登録できないケースがあります。その場合はネットワークドライブの割り当てを設定していただくか、ネットワーク設定の管理者様(ネットワーク構築業者様など)にサーバー名の確認方法をご確認ください。
ネットワークドライブの割り当ての詳細については、下記リンク先をご参照ください。
ソフトをネットワーク上に移動したところ、「￥￥」または「//」から始まるパスを登録できない
手順
- Excelを開き、「ファイル」⇒「オプション」をクリックします。
- 「トラストセンター(セキュリティセンター)」⇒「トラストセンター(セキュリティセンター)の設定」をクリックします。
- 「信頼できる場所」をクリックし、「自分のネットワーク上にある信頼できる場所を許可する」にチェックし、「新しい場所の追加」をクリックします。
- 「参照」をクリックし、「Cells」フォルダを選びます。
※保存されている場所が不明な場合は下記の記事をご覧ください。
台帳がどこにインストールされているか確認する方法
「この場所のサブフォルダーも信頼する」にチェックを入れ、「OK」をクリックし、開いているフォームを閉じます。 - 最後に、起動中のExcelファイルを全て終了します。