Q.お問い合わせ内容
賞与支払届を電子申請したところ、「氏名フリガナ」タグの値””が不正です」 というエラーが発生し、電子申請ができません。
- 様式名/ファイル名：kousei.xml
- エラー内容：XML構造チェックでエラーが発生しました。
- エラー詳細：「氏名フリガナ」タグの値””が不正です。
なお、同じ事業所の月額変更届や被扶養者異動届、高年齢雇用継続給付の支給申請でも同様のエラーで返戻されています。また、 他の事業所ではエラーにはなりません。どのようにしたらよいでしょうか。
A.回答
特定の事業所でエラーとなる場合は、電子申請に必要な情報がすべて登録されているかどうかをご確認ください。
特に「氏名フリガナ」のエラーは、事業主のフリガナが登録されていない可能性があります。
事業所ファイルの「会社情報」→「電子申請タブ」→「事業主フリガナ」の欄をご確認ください。
＜関連記事＞
会社情報／電子申請タブに利用できない文字について ※マニュアル内23ページ参照