Q.お問い合わせ内容
セルズのホームページに修正プログラムや提供プログラムの記事があったので、他のエクセルを立ち上げた状態で、プログラムのダウンロードをパスワードにておこないました。その後台帳を開くと、事業所名が表示されず真っ白の画面になってしまいました。どうすれば元の状態に戻るでしょうか?
A.回答
台帳は、他のエクセルを開いた状態でプログラムのダウンロードやバージョンアップ等をおこなうと、MENU画面が上記のように事業所が表示されず真っ白になることがあります。その場合は開いているエクセルをすべて閉じ、パソコン自体をいったん終了して、再起動することで解消します。 パソコンを再起動しても表示が元に戻らない場合は、MENU画面が壊れている可能性がありますので、サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。