更新日：2026年4月6日
公文書の「表示」「フォルダ」「保存」をクリックし処理をおこなうと、「”Message”:” An error has occurred」とメッセージが表示されます。
また、「チェック」や「公開(アップロード)」をクリックした際も同様のメッセージが表示されますが、問題ないでしょうか？
公文書の表示・保存等の処理自体に問題はありません
「電子申請API」では、『台帳』からのe-Govへのアクセス件数によって、e-Gov側によるアクセス制限が設けられております。
その影響により、アクセス制限中に公文書の「表示」「フォルダ」「保存」「チェック」「公開(アップロード)」をクリックし処理をおこなうと、「An error has occurred」とメッセージが表示される現象を確認しております。
月末～月初や業務が開始される朝の時間帯など、e-Govが取り扱う電子申請件数が大幅に増える期間に、同様の現象が発生しやすい状況です。
なお、公文書の表示・保存等の処理自体は問題なくおこなっていただけます。
当該メッセージが表示された場合は、お手数ですが、その都度右上の「×」もしくは「OK」ボタンよりエラーフォームを閉じてください。
また、しばらく時間をおいてから公文書の「表示」「フォルダ」「保存」などの操作をお試しください。