更新日：2025年7月15日
社会保険関係の申請書や健康保険申請書にて「印刷」をクリックしてPDF変換すると、
文字だけが表示されて様式が表示されない場合の対処法について解説します。
社会保険関係の申請書：
資格取得届、被扶養者異動届、国民年金3号届、資格喪失届など
健康保険申請書：
傷病手当金支給申請書、出産手当金支給申請書などの処理ファイル「健康保険申請書」内の申請書全般
原因と対処法
『台帳』フォルダーを入れているサーバーがIPアドレスになっている可能性があります。
Microsoft Officeのバージョン2203以降から、セキュリティが強化され、IPアドレス経由(\\192.168.1.222～等、数字表記のもの)で開かれるネットワーク上のマクロをブロックする仕様となりました。
※参考：Microsftページ
「インターネットからのマクロは、Office で既定でブロックされます」
これにより、印刷に使用しているプログラムの一部機能が阻害されるため、様式が表示されなくなったと考えられます。
IPアドレス経由から、サーバー名経由で起動する方法に切り替えた後、
「信頼できる場所」へ登録することで印刷エラーが解消できます。
設定手順は次の章から順にお読みください。
IPアドレス経由からサーバー名経由へ変更する
IPアドレス経由の場合、Excelのセキュリティ上、「信頼できる場所」への登録をおこなうことができません。
まずはIPアドレス経由からサーバー名経由で起動する方法に切り替える設定をおこなってください。
1.サーバー名経由に変更
サーバー名の確認方法やアクセス時に必要となるユーザー名・パスワードについては、弊社ではご案内ができかねます。
恐れ入りますが、ネットワーク設定の管理者様(ネットワーク構築業者様など)にご確認ください。
2.ショートカットアイコンの作成
サーバー名経由に変更した後、以下の画面で『台帳』のショートカットアイコンを作成し直してください。
サーバー名経由で起動するための変更は以上で完了です。
続いて、「信頼できる場所」に登録する設定へお進みください。
「信頼できる場所」に登録する
下記手順にて「Cells」フォルダをExcelの信頼できる場所に登録してください。
1.『台帳』を起動し、Excelリボンメニュー「ファイル」を開き、「オプション」をクリック
2.「トラストセンター」→「トラストセンターの設定」をクリック
※トラストセンターが、セキュリティセンターと表示される場合もあります。
3.「信頼できる場所」を選択、「自分のネットワーク上にある信頼できる場所を許可する」にチェックし、「新しい場所の追加」をクリック
4.「参照」をクリックし、「Cells」フォルダを選択
「この場所のサブフォルダーも信頼する」にチェックを入れ、「OK」をクリックし、開いているフォームを閉じます。
※保存されている場所が不明な場合
「台帳がどこにインストールされているか確認する方法」をご参照ください。
「Cells」のフォルダを直接登録できない場合の対処法
「参照」から「Cells」フォルダを選択する際に「￥￥」または「//」から始まっているパスの場合、ネットワークの場所をパソコンが認識できず、「Cells」のフォルダを直接登録できないケースがございます。
その場合はネットワークドライブの割り当てを設定するか、ネットワーク設定の管理者様(ネットワーク構築業者様など)にサーバー名の確認方法をご確認ください。
ネットワークドライブの割り当ての詳細については、
「ソフトをネットワーク上に移動したところ、「￥￥」または「//」から始まるパスを登録できない」をご参照ください。
5.起動中のExcelファイルをすべて終了する
以上で設定は完了です。
様式が表示されるか、改めてご確認ください。
フォルダの場所を変更しても解消されない場合
『台帳』の一部のファイルが破損している可能性があります。
すべてご確認、設定いただいても解消しない場合は、
大変お手数ではございますが、サポートセンターまでお問い合わせください。