目次
エラー詳細
「マイナポータル電子申請届出ツール」から電子申請をするため「申請する」をクリックすると「E0078 電子署名の付与に使用された電子証明書が有効ではありません」と表示され申請ができません。
対処法
社労士の電子証明書ファイルが正しく読み込めていない可能性があるため、下記手順にて社労士の電子証明書の状態を更新し、表示されたメッセージ内容をご確認ください。
電子証明書の状態更新手順
- ツールを起動し、左上「情報管理」＞「電子証明書」をクリックします。
- 「更新」をクリックし、メッセージ表示を確認します。
メッセージが表示されず、更新が完了する場合
一時的に電子証明書が読み込めなかった可能性があります。再度電子申請をお試しください。
エラーメッセージが表示される場合
引き続き「E0078 電子署名の付与に使用された電子証明書が有効ではありません」のメッセージが表示される場合、電子証明書の保存階層が深すぎて読み込めていない可能性があります。
電子証明書の格納場所をデスクトップなどに変更し、電子証明書の登録をしなおした後、再度電子申請をお試しください。
電子証明書の登録方法はマニュアル(20ページ～)をご確認ください。