被扶養者異動届で被保険者や扶養家族が表示されない

Q.お問い合わせ内容

被扶養者異動届を作成する際に、届出をしたい被保険者が表示されなかったり、被保険者を選択しても扶養家族が表示されない場合があります。何が原因でしょうか？

A.回答

異動届で被保険者や被扶養者が表示されない場合は、個人情報で以下の項目を確認してください。

①被保険者が表示されない場合

社会保険の取得日が入力されており、社会保家喪失日が未入力となっているか確認してください。

②扶養家族が表示されない場合

扶養家族の認定日が入力されており、抹消日が未入力となっているか確認してください。