更新日：2025年12月17日
『台帳』の「会社情報」のCellsドライブタブやExcelリボンメニューのCellsドライブタブで情報を入力しようとした際に、「処理エラー：事業所ファイルが一致しませんでした。」というエラーが表示される場合の対処法を解説します。
このエラーは、Cellsドライブに登録されている事業所IDと事業所名の紐づけが誤っていることによって発生します。
このページの手順に従って登録状況を確認し、正しい紐づけに修正することでエラーは解消します。
ー 目次 ー
【はじめに】現在の登録状況の確認
Cellsドライブに登録される事業所IDと事業所名とが、間違って紐づけされている場合に表示されるエラーです。
正しい紐づけに修正することで解消します。
まずは、現在の登録状況を以下の手順で確認しましょう。
1.Cellsドライブマイページにログインし、「事業所アカウント」をクリック
- Cellsドライブマイページ こちらからログインしてください
2.「事業所アカウント管理」画面の下方にある「台帳データ公開状況確認」をクリック
「事業所ID」に対する「事業所名」の登録状況を確認してください。
続いて、解消方法について解説します。
事業所ファイルを開き、個人情報を公開しているかどうかで手順が分かれます。
該当するものをご確認ください。
個人情報を公開していない場合のエラー解消法
このケースの対処法は、「事業所IDを登録すると「既に他の事業所に関連されています」というエラーが表示される」の記事で案内しております。
ご確認のうえ、ご対応ください。
個人情報を公開している場合のエラー解消法
事業所ファイルから、現在の紐づけを解除し、正しい情報を登録し直してください。
1.会社情報＞Cellsドライブタブより「登録」をクリックし、事業所IDを登録し直してから「取消」をクリック
※「取消」がクリックできない場合
従業員利用認証をおこなう必要があります。
「アカウント情報取得」をクリックし、従業員利用認証を求められたらIDとパスワードを入力してログインします。
その後、上記手順をお試しください。
2.再度「登録」をクリック後、事業所IDを登録し「公開」をクリック
正しく紐付けがなされます。
以上で完了です。