更新日：2025年2月11日
電子申請の際に「最新のCellsドライブツールがインストールされていません」と表示されます。
原因
主に次のような原因が考えられます。
-
Cellsドライブツールがインストールされていない
例：インストールしたパソコンとは違うパソコンで作業をしている
何らかの理由でCellsドライブツールが消えてしまった、壊れてしまった
- インストールされているCellsドライブツールのバージョンが古い
Cellsドライブツールはお使いのパソコンごとにインストールする必要があります。
また、e-Govの仕様変更にあわせて不定期で新しいバージョンを提供しております。
最新バージョンのインストールが必要となります。
それぞれの対処法について次からご案内します。
対処法
■Cellsドライブツールがインストールされていない場合
「Cellsドライブツールのインストール方法」をご参照のうえ、設定をお願いします。
■インストールされているCellsドライブツールのバージョンが古い場合
以下の手順でアンインストールと、再インストールをお試しください。
1.コントロールパネルを開き、「プログラムのアンインストール」から「CellsドライブApi」を削除
削除後は、すべてのフォームを閉じてください。
「CellsドライブApi」が表示されない場合は次の「2」に進んでください。
2.デスクトップの『台帳』アイコンを右クリックし「ファイルの場所を開く」を選択
3.開いたフォルダの中にある「MNRelevance」→「DISK1」→「setup.exe」を開く
「setup.exe」は右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。
インストーラーが開いたら、インストールを実行してください。
4.「コントロールパネル」を開き、「CellsドライブApi」のバージョンを確認
「CellsドライブApi」のバージョンが「1.30.0001」になっていれば完了です。