更新日：2025年10月16日
事業所ファイルを開き個人情報をクリックすると、
「〇〇さんの個人情報（性別・生年月日・名）が変更されています。既に個人番号が登録されていますが、同じ人ですか？ 同じ人の場合は「はい」を選択してください。 別人の場合は「いいえ」を選択して、個人番号を登録し直してください。」と表示されます。
「はい」にしても「いいえ」にしても、同じメッセージが表示される、また、他の事業所でも同じ現象が起きている場合の対処法について解説します。
エラー表示の対処法
ご利用中のパソコンの日付の形式が「和暦」または「西暦(英語)」の場合にエラーが発生することを確認しております。
下記手順にて日付の形式を「西暦(日本語)」に変更をお願いいたします。
1.タスクバー右端の日付と時間部分を右クリックし、「日時を調整する」を選択
2.「日付と時刻」ページの関連リンクにある「言語と地域」をクリック
3.「言語と地域」ページの「地域設定」をクリックし、「形式を変更」をクリック
4.カレンダー欄のプルダウンから「西暦(日本語)」を選択し、「?」で画面を閉じる
設定は以上で完了です。
改めて、『台帳』を開き、エラーが解消されてるかご確認ください。