更新日：2025年6月4日
『台帳』を開くと事業所名が表示されず、真っ白の画面になってしまう場合の対処法について解説します。
対処法1：パソコンの再起動をおこなう
まずは、開いているExcelをすべて閉じ、パソコンの再起動をしてください。
複数台でソフトを共有して利用中で、
そのうち1台でも正常に表示されるパソコンがある場合はお使いのパソコン起因の可能性が高いです。
原因を特定することが困難なため、次の対処法を順にお試しください。
対処法2：Microsoft Officeの「クイック修復」をおこなう
詳細は、Microsoft社サポートの「Office アプリケーションを修復する」をご確認ください。
※「クイック修復」をお試しください
「オンライン修復」と「クイック修復」がありますが、まずは「クイック修復」を先にお試しください。
「オンライン修復」はプロダクトキーが必要になり、
プロダクトキーを紛失している方がおこなうとOfficeが使えなくなります。
完了後、ソフトを起動し、現象が解消されているかをご確認ください。
対処法3.Microsoft Officeの更新プログラムの最新版を適用する
1.Excelを開き「ファイル」を選択後、「その他」もしくは「アカウント」をクリック
2.「更新オプション」を選択し、「今すぐ更新」をクリック
画面に沿って更新処理を進めます。
3.「最新の状態です」が表示されるまで手順2を繰り返す
完了後、ソフトを起動し、現象が解消されているかをご確認ください。
対処法4.Googleドライブの「Microsoft Office のリアルタイムプレゼンス」のチェックを外す
※Googleドライブで作業途中の場合は、終了後に下記手順にお進みください。
こちらのページにあります「設定の確認と変更手順」の章の手順で設定をお願いします。
完了後、ソフトを起動し、現象が解消されているかをご確認ください。
すべてご確認、設定いただいても解消しない場合は、MENU画面が壊れている可能性も考えられます。
大変お手数ではございますが、サポートセンターまでお問い合わせください。