電子申請で署名をすると「指定された状態で使用するには無効なキーです」というエラーが表示される

Q.お問い合わせ内容

電子申請で署名をすると「指定された状態で使用するには無効なキーです」と表示されます。なぜでしょうか？

A.回答

社会保険労務士の電子証明書をインストールする際に「秘密キーの保護を協力にする」にチェックを入れると、上記の表示がでて、毎回パスワードを入力することになります。再インストールが必要になるため、全国社会保険労務士連合会のHP、もしくは社会保険労務士電子証明書を申請した際に封筒で送られてきた中にあるマニュアルのP7「電子証明書のインポート」を再度お試しください。