台帳MENUのツールからバックアップを実行すると「’CopyFolder’メソッドは失敗しました」というエラーが表示される

Q.お問い合わせ内容

台帳MENUのツールからバックアップを実行すると「’CopyFolder’メソッドは失敗しました ’IFilesystem3’オブジェクト」とエラーが表示され、バックアップが実行できません。

対処法を教えてください。

A.回答

バックアップ先のフォルダにバックアップデータの書き込みができない状態であることが考えられます。下記の1から3をご確認ください。

1. スタート→コンピューター→サーバーの置いているドライブを選択して空き容量を確認します。台帳をバックアップするためには2GB以上の容量が必要です。
2. バックアップ先のフォルダのアクセス権限を確認します。
3. バックアップ先を変更してバックアップできるか確認します。