Q.お問い合わせ内容
算定基礎届を印刷しようとすると「〇〇さんは個人情報に登録されていないため印刷されません」というエラーが発生しました。 該当者は個人情報にきちんと登録されているのに、なぜでしょうか。
A.回答
該当従業員の個人情報と給与データに登録されている「台帳No」が一致しないために起こると考えられます。
以下の箇所を確認し、操作をお試しください。
- 「個人情報」を開き、エラーメッセージで表示されていた該当従業員の「台帳No」を確認します。確認後、画面を閉じます。
- 「給与データ」を開き、該当従業員の「台帳No」が個人情報と合致しているかを確認します。もし空欄の場合は、個人情報で確認した「台帳No」を画面上に入力します。
- 再度「算定基礎届」でデータを作成し、印刷をお試しください。