更新日：2026年6月22日
年度更新の電子申請後に、以下のエラーが表示される場合の対処法を解説します。
【エラー内容】
納付関連情報チェックでエラーが発生しました
原因とエラーの解消法
会社情報＞電子申請タブ、もしくは申請者情報が正しく登録されていない可能性が考えられます。
以下の手順をお試しいただき、再度申請をおこなってください。
1.事業所ファイル画面の「会社情報」をクリック
2.「電子申請」タブをクリックし、電子申請用会社データを確認
「E-mail」以外に未登録の項目がある場合は、すべて入力してください。
※台帳で初めて電子申請をおこなう場合
以下の手順にて、申請者情報が正しく登録されているかも併せてご確認ください。
3.台帳MENUを開き、「事務所情報他」をクリック
4.「事務所情報」をクリック
5.「e-Gov電子申請関連」タブをクリックし、現在使用している「e-Gov申請者情報」をクリック
※事業所ファイルの会社情報＞電子申請タブで設定している申請者情報をクリックします。
詳細は「電子申請の申請者情報を切り替える方法」をご参照ください。
6.「連絡先に関する情報」タブをクリックし、「※」がある項目がすべて登録されているか確認
※赤字の入力規則にしたがって入力し、完了したら右上の「×」で閉じます。