更新日：2025年4月10日
事業所ファイルを起動すると「〇〇のバージョンアップ時にエラーが発生しました。サポートセンターまでお問い合わせください。」とメッセージが表示され、事業所ファイルを開けません（「〇〇」には事業所ファイル名が表示されます）。
※メッセージが表示される事業所ファイルもあれば、表示されない事業所ファイルもあります。
対処法
「〇〇のバージョンアップ時にエラーが発生しました。サポートセンターまでお問い合わせください。」とメッセージが表示された場合は、下記の手順にてExcelの設定を変更することで解消します。
※複数の事業所ファイルでメッセージが表示される場合でも、一度設定をおこなえばすべての事業所ファイルが起動できるようになり、「〇〇のバージョンアップ時にエラーが発生しました。～」のメッセージは表示されなくなります。
1.Excelリボンメニューの「ファイル」＞「オプション」をクリック
2.Excelのオプションフォームの「トラストセンター」＞「トラストセンターの設定」をクリック
3.「ActiveXの設定」＞「先にメッセージを表示してから、最低限の制限を適用してすべてのコントロールを有効にする」にチェックし「OK」
「OK」をクリック後、開いているフォームはすべて閉じ、事業所ファイルが起動するか確認してください。