更新日：2026年6月22日
現在、多くのお客様よりお電話をいただいております。
回線が混み合いご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お待たせしてしまっているお客様へ、「早く解決する代替案」をご案内いたします。
「急ぎだから、とりあえず電話」と思われる方も多いかと思います。
ですが、実は【お問い合わせフォーム】が、早く解決できる近道です！
「フォームだと後回しにされるのでは？」と思われるかもしれませんが、ご安心ください。
当社ではフォーム専用の専任サポートが待機しております。
内容によっては【お電話で折り返し】などの対応をおこなっています。
なぜ、フォームからのお問い合わせがおすすめか
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「専任サポートチーム」が待機
当社では、フォーム専用の専任スタッフが常に待機し、届いた内容をチェックしています。 -
事前準備ができるため、解決までの時間を短縮できる
事前にお困りの状況や画面の画像をフォームでお送りください。
担当者が解決策を準備した状態で、スピーディにお返事いたします。
お電話を待つ時間をなくし、フォームで快適に解決しませんか？
フォームをご利用いただいたお客様の声(満足度96％)
フォーム利用者の方へアンケートを実施しています。
実に96%ものお客様に「満足」とご回答をいただいております。
以下、アンケートで頂戴したコメントを一部、ご紹介させていただきます。
- フォーム送信後、すぐ折り返しの電話があって助かった
- 電話口で待たされる時間がゼロなので、業務の手を止めずに済んだ
- 複雑なエラーだったが、的確な案内のおかげですぐに解決できた
- メール記載の手順通りに対応してスムーズに解決できた
- 今後の対応までフォローしてくれて安心した etc.
「電話が繋がらない…」とお急ぎの時こそ、WEBお問い合わせフォームをご活用ください。
専任スタッフが全力でバックアップいたします。
サポート受付時間について
お問い合わせフォームによる問い合わせの受付は随時おこなっております。
いただいた内容はサポート受付時間内での対応となりますのでご了承ください。
●通常月（1, 4, 5, 6, 7, 11, 12月）
9:00～12:00 / 13:00～17:00
●特定月（2, 3, 8, 9, 10月）
10:00～12:00 / 13:00～17:00
※繁忙期や受付時間によっては、メール回答やお電話の折り返しまでにお時間をいただく場合があります。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
▼お問い合わせフォームはこちら
受信確認と設定のお願い
お問い合わせ完了後、内容の控えを自動返信でお送りします。
メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- ドメイン指定受信（ @cells.co.jp ）の設定ができているか
万が一、1週間経過しても弊社からの連絡がない場合は、お手数ですが再度フォームよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
今後とも株式会社セルズをよろしくお願いいたします。