状況が「手続終了」として返戻になった手続きが電子申請データ一覧に表示されない

更新日：2025年12月2日

「手続終了」として返戻になった手続きが電子申請データ一覧に表示されず、再申請の対応が遅れてしまったことがありました。
確認漏れが発生しないように、電子申請データ一覧の表示設定を変更することはできますか？

原因

Ver11.00.25以前では、電子申請データ一覧画面を開いた際の初期表示条件が「終了以外」となっていた場合、
「手続終了」の状況で返戻された手続きは一覧に表示されない仕様でした。

「手続終了」として返戻になった手続きが表示されない場合の解消法

Ver11.00.26(2025年12月2日提供)にて、電子申請データ一覧の初期表示設定の「終了以外」の表示名称が「手続終了以外(返戻含む)」に
変更されたほか、「コメントに[返][戻][再][指示]の記載がある申請も表示」のチェックボックスを追加しました。
このチェックボックスにチェックを入れることで、初期表示条件を「手続終了以外（返戻含む）」と設定している場合でも、
「手続終了」の状況となった手続きのうち、コメントに返戻の可能性がある記載があるもの（[返][戻][再][指示]を含むもの）が、
電子申請データ一覧に表示されるようになります。
 

1.電子申請データ一覧を開き、初期設定をクリック

2.状況欄で「手続終了以外(返戻含む)」を選択し、「コメントに[返][戻][再][指示]の記載がある申請も表示」にチェックを入れて登録をクリック

Ver11.00.25以前に状況欄で「終了以外」を選択していた場合は、Ver11.00.26へのバージョンアップにて、
新しい表示名称の「手続終了以外(返戻含む)」に自動的に切り替わります。
ただし、「コメントに[返][戻][再][指示]の記載がある申請も表示」のチェックボックスには自動的にチェックは入りません。
設定する際は手動でチェックを入れます。