更新日：2025年12月13日
公文書の取得、表示に関するエラーについてまとめました。
以下の対処法をご確認ください。
ー 目次 ー
公文書の確認方法
行政機関の審査が終了すると、公文書やコメントが発行されます。
以下の手順で確認ができます。
1.『台帳』を起動してExcelリボンメニューの「Cellsドライブ」をクリックし、「申請データ一覧」をクリック
2.公文書欄の「公文書」や「コメント」をクリックし、公文書を確認
公文書が取得できない場合の対処法
現在、お問い合わせいただく内容は主に以下3点となります。
それぞれの対処法をご確認ください。
- 状況が「審査終了」に変わらない
- 公文書が見当たらない
- 申請データ一覧画面でエラーが表示される
「状況が審査終了に変わらない」場合の対処法
「公文書が見当たらない」場合の対処法
- 社会保険の返戻票・公文書が見当たらない場合の確認方法
- 社会保険の電子申請で状況が「審査中」なのに「公文書」ボタンが表示される
- 状況が「手続終了」として返戻になった手続きが電子申請データ一覧に表示されない
「申請データ一覧画面でエラーが表示される」場合の対処法
- 「データがありません」
- 「このファイルには、この操作を実行するように関連付けられたアプリがありません」
- 「公文書データがありません。データ取得していますので、しばらくたってから再度操作してください」
- 「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」
- 「An error has occurred」
公文書が表示できない場合の対処法
「公文書が表示できない」場合の対処法
◆公文書に関するエラー対処法のまとめはこちら
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