更新日：2025年12月17日
Cellsドライブの「公文書アップロード」機能で社会保険の公文書を顧問先のマイページに公開した際、レイアウトが崩れて表示される場合の解消法について解説します。
この問題は主にブラウザの互換性に起因しており以下2つの方法で解消できます。
それぞれの対応方法について、ご確認ください。
ブラウザ表示設定を変更して解消する方法
事業所マイページを開くブラウザをMicrosoft Edgeに変更していただき、
公文書を表示した際に「既定のブラウザー」から公文書のURLを「ページの追加」をすることで解消いたします。
恐れ入りますが、Microsoft Edgeを開いてから事業所マイページにアクセスし、公文書の確認をしていただくようお願いします。
Microsoft Edgeにおいて「既定のブラウザー」から公文書のURLを「ページの追加」をする方法は、
「社会保険の公文書を確認できない(真っ白/文字化け/画面崩れ)場合の閲覧設定」の記事内「対処法」の章をご参照ください。
公文書をPDF形式に変換後、手動でアップロードして解消する方法
公文書を表示させ、PDF形式にしたものを手動によりアップロードします。
この方法であれば、公文書の仕様変更による影響を受けずに公文書アップロードが可能です。
1.公文書を表示し、PDF形式に保存して任意の場所へ保管
公文書を表示させ、ファイル ⇒ 印刷を選択します。
PDF形式のファイル作成ができるプリンタを選んで「印刷」をクリックします。
任意の場所へPDFファイルを保存します。
(PDF形式のファイル作成が可能なプリンタ例：Microsoft Print to PDF)
2.『台帳』を開き、公文書をアップロード
台帳MENU画面を開き、Excelリボンメニューから「Cellsドライブ」⇒「公文書アップロード」をクリックします。
「公文書アップロード」画面から必要事項を入力し、手順1で作成したPDFファイルを「参照」ボタンから選んで「アップロード」をクリックします。
※手動による公文書アップロードの操作方法について
詳細は「Cellsドライブクイックマニュアル(初期設定から公文書アップロードまでの流れ)」の23ページをご参照ください。