Q.お問い合わせ内容
Ver11.00.00以降、電子申請送信後に一部の手続きで「手続における署名要否と、送信されたデータの署名有無が一致しません。ご確認下さい。」というエラーになりました。何が原因でしょうか。
A.回答
Ver11.00.00以降、『台帳』から電子申請するためには、e-Govアカウントと連動し、トークン(※)を取得する必要があります。
※「トークン」とは、電子申請API接続時の本人確認において、認証認可された期限付きパスワードのことです。
e-Govアカウントへログインする際、「GビズID」登録時のメールアドレス・パスワードにてログインしている場合に、当該エラーが発生することを確認しております。
『台帳』では「e-Govアカウント」での連携利用のみを想定しております。
「GビズID」は利用せず、e-Govアカウント登録時のメールアドレス・パスワードにてログインし直してください。
e-Govアカウントを作成していない場合は、「e-Govアカウントの取得方法・注意事項」を確認の上、新規作成をお願いします。
なお、e-govアカウントでトークン取得をおこなっても解消しない場合は、
お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。
「GビズID」でログインしたかどうか分からない場合は？
『台帳』上では、「e-Govアカウント」でログインされているか、「GビズID」でログインされているかを見分けることはできません。
改めて「トークン取得」ボタンから、「e-Govアカウント」にてログインのうえ、トークン取得をお願いします。